Tarifs livraisons et délais

Frais de port:

Les frais de port sont calculés et indiqués au moment de la validation du panier.  Livraison en France métropolitaine, hors iles pour lesquelles une majoration postérieure à la commande est susceptible d'être appliquée. Dans ce cas, il est vivement conseillé de se renseigner préalablement auprès de nos services pour connaitre le montant exact des frais de livraison. CORSE également sur devis.

Nos modes de livraisons :
- Enlevement IDF : 2 rue le Chatelier, 75017 Paris. Sur RDV au 01.47.66.46.03.
- Enlevement France : selon la plateforme la plus proche de chez vous.
- Livraison "standard" (disponible pour la région IDF) : Livraison en semaine sur un créneau horaire à la demi-journée. Livraison en pas de porte d'immeuble et maison côté rue.
- Livraison sur RDV : Livraison sur Rdv dans un créneau de 2 heures maxi. Livraison en lieu et place du meuble avec débalage, reprise des déchets.
- Livraison avec installation : Idem livraison sur RDV avec le montage du ou des meubles livrés. Avant de selectionner cette option verifiez si au moins un des produits commandés est livré démonté (cf fiche technique dans la page du produit).

CONDITIONS DE LIVRAISON :
La livraison s’effectue sur rendez-vous avec le transporteur à l’intérieur d’un créneau horaire.

Le Client s’engage à être présent ou représenté lors de la livraison du ou des produits.

Le client est responsable de l’accessibilité du produit jusqu’à l’intérieur de son domicile. En cas d’impossibilité d’effectuer la livraison par l’ascenseur ou l’escalier,  le client sera responsable de la mise en place de moyens complémentaires pour effectuer la livraison dans de bonnes conditions, respectant les conditions de sécurité des biens et des personnes. Dans ce sens, HCS ou ses partenaires pourrons proposer l’intervention d’une nacelle ou d’un élévateur que le client devra accepter, ou à défaut, proposer une solution équivalente. En cas d’impossibilité totale de livraison due à une mauvaise estimation de l’accessibilité par le Client, la marchandise sera retournée à HCS. Un avoir sera émis par HCS en faveur du Client du montant total de sa commande déduction faite des coûts réels de livraison aller et retour.
Afin de prévenir au mieux ces risques, le client a la possibilité avant le choix de son mode de livraison de nous prévenir des éventuels problèmes d'accessibilité. Et ainsi proposer un meuble ou canapé prévu démonté.
Les coûts complémentaires devront être réglé par chèque à notre ordre avant la mise en place des moyens necessaires à la livraison.
Tout aller -retour sera facturé deux fois.
La livraison sur RDV sans installation ne comprend aucun type de montage. Si pour des raisons d'accessibilité le meuble doit être démonté, la prestation de montage sera facturée de la difference.

Avant le déballage, le Client est tenu d’inspecter l’emballage. En cas de constatation de chocs ou de traces suspectes sur l’emballage, le Client devra le mentionner par écrit sur le Bon de livraison du transporteur, avant d’entreprendre le déballage en présence du livreur. Si l’emballage se présente sous une forme manifestement défectueuse, le Client devra refuser la marchandise, sans procéder à son déballage.

En cas de non conformité par rapport à la commande ou de présence de défauts apparents constatés, le Client devra refuser le produit défectueux et indiquer les motifs du refus sur le Bon de livraison.

Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à l'offre acceptée ou à la confirmation de la commande par le vendeur, doivent être formulées par écrit dans un délai de 48 heures à réception des marchandises, à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d'être acquis.

Délais :
Produits en stock :
Le stock est géré sur 2 dépots :

1 - Stock atelier :
La réception dans notre dépot Parisien (centre de traitement de toutes nos livraisons) se fait sous 8 jours ouvrés pour toutes commandes passées et validées avant Jeudi 11h. Si commande passée (et paiement validé) après ce délai la réception se fait sous 15 jours ouvrés. Livraison IDF chez vous sous 48h ou 96 h (si installation) maximum dès réception dans notre dépot Parisien hors Dimanches et jours fériés. Pour les expéditions sur toute la france hors IDF, certains produits peuvent partir directement de l'atelier (délai de livraison sous 8 jours ouvrés si commande  passée et validée avant Mercredi 20h). Si départ de notre dépot, délai réception dans notre dépot dans les mêmes conditions précédement citées + délai d'expedition. Les ramassages par les transporteurs ont lieu les Jeudis et Vendredis.

2 - Stock dépot :
Sur IDF livraison sous 48 h ou 96 h (si installation) maximum hors Dimanches et jours fériés.
Pour les expeditions toutes régions, les commandes doivent être passées et paiement validé avant Mercredi 20h.

Produits sur-commande :
Délai de fabrication annoncé dans la fiche produit + les délais de livraison au départ atelier précédement cités.